Dúvidas Frequentes (FAQ)

A PROFILTER vende diretamente ao consumidor?

Não. A PROFILTER atua como fabricante e distribui seus produtos através de distribuidores, atacadistas, autopeças e parceiros comerciais.

Onde posso comprar produtos PROFILTER?

Entre em contato conosco para localizar um distribuidor ou revendedor autorizado em sua região.

Os filtros possuem garantia?

Sim. Todos os produtos PROFILTER possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nas condições estabelecidas em nossa Política de Garantia.

Como saber qual filtro utilizar no meu veículo?

Consulte nosso catálogo de aplicações ou entre em contato com nossa equipe técnica informando o modelo, ano e motorização do veículo.

A instalação pode ser feita pelo próprio consumidor?

Recomendamos que a instalação seja realizada por um profissional qualificado, seguindo as orientações do fabricante do veículo.

A troca do filtro influencia na garantia do veículo?

Desde que seja utilizado um filtro compatível e a manutenção seja realizada corretamente, respeitando as recomendações da montadora, não há prejuízo à garantia prevista em lei.

Qual é o prazo recomendado para troca dos filtros?

O intervalo varia conforme o tipo de filtro, condições de uso e recomendações da montadora do veículo. Consulte sempre o manual do fabricante.

Como solicitar atendimento em garantia?

Entre em contato através dos canais oficiais informando:

• Nota Fiscal de compra;
• Código do produto;
• Lote de fabricação (quando disponível);
• Descrição da ocorrência;
• Fotos do produto e da aplicação, quando solicitado.

Nossa equipe realizará a análise conforme o procedimento técnico de garantia.

A PROFILTER atende oficinas mecânicas?

Sim. Nossos produtos podem ser adquiridos por oficinas através da nossa rede de distribuidores e revendedores.

Posso me tornar distribuidor da PROFILTER?

Sim. Empresas interessadas podem entrar em contato pelo formulário disponível no site para avaliação comercial.