Política de Trocas, Devoluções e Garantia
A PROFILTER preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento eficiente aos seus clientes e parceiros comerciais.
Como fabricante, não realiza vendas diretamente por este site. As solicitações de troca ou garantia deverão ser encaminhadas inicialmente ao estabelecimento onde o produto foi adquirido.
Garantia
Os produtos PROFILTER possuem garantia contra defeitos de fabricação, observadas as condições de instalação, utilização e armazenamento recomendadas. A garantia não cobre:
- Instalação inadequada;
- Aplicação incorreta do produto;
- Danos decorrentes de acidentes;
- Desgaste natural pelo uso;
- Modificações ou reparos realizados por terceiros;
- Utilização fora das especificações técnicas.
Procedimento para Garantia
Quando houver suspeita de defeito de fabricação, o produto deverá ser encaminhado ao revendedor ou distribuidor responsável pela venda.
Após o recebimento, o material será submetido à análise técnica da PROFILTER. Caso seja constatado defeito de fabricação, a empresa realizará a substituição do produto ou adotará outra solução prevista na legislação vigente, em conjunto com o canal de venda responsável.
Trocas e Devoluções
Trocas por erro de aplicação, compra equivocada ou outros motivos comerciais deverão seguir a política do estabelecimento onde o produto foi adquirido.
Como este site não realiza comercialização de produtos, não há procedimento de devolução diretamente pela plataforma. As devoluções referentes a compras deverão ser tratadas junto ao distribuidor ou revendedor responsável pela venda.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre garantia ou procedimentos técnicos, nossa equipe de atendimento permanece à disposição através dos canais oficiais disponíveis neste site.
